연습: 고객 상호 작용 훈련 시스템
Practis는 Mantra Systems Inc.에서 개발한 혁신적인 고객 상호작용 훈련 시스템입니다. 이 iPhone 플랫폼에서 사용 가능한 이 모바일 앱은 팀이 고객과 핵심 회사 메시지를 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 이 소프트웨어는 판매나 고객 서비스 상호작용 중 일반적으로 발생하는 이의에 대한 최상의 실천 응답을 접근하고 내재화하며 보유하고 표현하기 위해 자동화된 대화형 오디오-비주얼 롤플레이의 독특한 방법을 활용합니다.
Practis의 주요 기능 중 하나는 웹 기반의 관리자 포털입니다. 이 포털은 팀이 직면하는 가장 흔하게 발생하지만 중요한 이의에 대응하기 위해 특별히 맞춤화된 최상의 실천 응답의 저장소로 기능합니다. 이 중앙 집중식 허브를 통해 기업은 메시징을 효율적으로 배포하고 전체 팀 간 일관된 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다. 제품의 위치를 정하는 것이나 가치를 강조하는 것, 브랜드 인지도를 구축하는 것과 같은 일에 Practis는 팀에 필요한 지식과 기술을 제공하여 회사를 효과적으로 대표할 수 있도록 합니다.
Practis는 모든 규모와 유형의 기업에게 가치 있는 도구입니다. 최종 사용자 학습 방식을 제공함으로써 이 앱은 팀이 회사의 제품, 가치 및 브랜드를 어떻게 위치시키기를 선호하는지에 대한 지배력을 얻을 수 있게 합니다. 고객 상호작용 훈련에 중점을 둔 Practis는 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있는 포괄적인 솔루션입니다.
